Política de Privacidad

Última actualización: 23 de junio de 2025

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Recopilamos la siguiente información cuando usted:

• Se registra para nuestros servicios
• Solicita información sobre nuestros servicios
• Se comunica con nosotros a través de nuestro formulario de contacto
• Utiliza nuestros servicios de informes de gestión y análisis de KPIs

Esta información puede incluir:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de la empresa
• Datos financieros y contables (cuando corresponda)
• Dirección postal

1.2 Información Técnica

También recopilamos información técnica automáticamente cuando visita nuestro sitio web:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Datos de cookies y tecnologías similares

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

2.1 Prestación de Servicios

• Desarrollo de sistemas de informes de gestión personalizados
• Implementación de sistemas de presupuestación
• Cálculo y análisis de indicadores clave de rendimiento (KPIs)
• Control de costes y análisis de rentabilidad
• Previsión de resultados financieros

2.2 Comunicación y Soporte

• Responder a sus consultas y solicitudes
• Proporcionar soporte técnico
• Enviar actualizaciones sobre nuestros servicios
• Comunicar cambios importantes en nuestras políticas

2.3 Mejora de Servicios

• Analizar el uso de nuestros servicios
• Desarrollar nuevas funcionalidades
• Mejorar la experiencia del usuario
• Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándose en:

• Consentimiento: Cuando usted nos proporciona su consentimiento explícito
• Ejecución de contrato: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, análisis, soporte técnico)
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Consentimiento: Cuando usted haya dado su consentimiento explícito

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido solo a personal autorizado
• Monitoreo continuo de seguridad
• Copias de seguridad regulares
• Actualización constante de sistemas de seguridad
• Capacitación regular del personal en protección de datos

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada
• Satisfacer requisitos legales y regulatorios
• Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos

Los períodos de retención específicos varían según el tipo de información y el propósito del procesamiento, generalmente entre 3 y 7 años para datos financieros y contables.

7. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
• Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos propósitos
• Retirar consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.

8. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países distintos al suyo. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que:

• El país de destino tenga un nivel adecuado de protección de datos
• Se implementen salvaguardas apropiadas (como cláusulas contractuales estándar)
• Usted haya dado su consentimiento explícito para la transferencia

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para que podamos eliminarla.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados a través de:

• Notificación en nuestro sitio web
• Correo electrónico (si tiene una cuenta con nosotros)
• Otros medios de comunicación apropiados

La fecha de la última actualización se mostrará en la parte superior de esta política.

12. Contacto

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